Política de privacidade
Última atualização 19 de outubro de 2026
A versão resumida
- Você pode usar o BetterLive sem uma conta. Nesse caso, seu horário, progresso e preferências ficam no seu dispositivo.
- Com uma conta, guardamos o que as funcionalidades premium e de equipes precisam, conforme listado abaixo, e usamos esses dados apenas para operar o BetterLive.
- Se sua empresa oferece o BetterLive, ela vê totais das equipes e da empresa, nunca sua atividade individual. Os totais não são exibidos para nenhum grupo com menos de três pessoas.
- Não vendemos seus dados, exibimos anúncios ou usamos ferramentas de análise ou rastreadores publicitários.
Quem somos
O BetterLive é operado por uma empresa registrada no Brasil sob o CNPJ 68.548.289/0001-11 ("BetterLive", "nós"). Somos o controlador dos dados pessoais descritos nesta política nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais do Brasil (Lei nº 13.709/2018, a "LGPD").
Nosso contato para proteção de dados, incluindo a função de encarregado nos termos da LGPD, é r16221639@gmail.com.
O que fica no seu dispositivo
Sem uma conta, os apps móvel e de desktop guardam tudo no seu dispositivo: seu horário de trabalho, preferências de movimento, pausas de hoje, sequência e progresso.
Os apps ainda acessam a internet para baixar o catálogo de exercícios e seus vídeos, além de uma frase diária de dummyjson.com. Essas solicitações não incluem sua conta nem sua atividade.
O app de desktop cobre suas telas durante uma pausa. Ele não pausa, fecha nem lê seus outros aplicativos.
O que coletamos quando você tem uma conta
- Conta. Seu endereço de e-mail, se foi verificado, e sua senha, armazenada apenas como hash. Se entrar com o Google, o identificador da sua conta Google e um link para sua foto de perfil do Google. Não copiamos a foto.
- Perfil. Nome de exibição, idioma, fuso horário, horário de trabalho, preferências de movimento e as respostas que você dá ao configurar o app, como o tipo de trabalho que faz e o estilo de pausas que prefere.
- Onde incomoda. Se você escolher nos informar qual parte do corpo incomoda, guardamos essa região e a usamos apenas para escolher seus exercícios. Trata-se de informação relacionada à saúde, uma categoria de dados pessoais sensíveis. É opcional, usada apenas com seu consentimento, e você pode apagá-la a qualquer momento.
- Pausas concluídas. Quando você termina uma pausa, guardamos quando ela aconteceu, seu fuso horário, o tipo de dispositivo, quanto tempo durou e quais movimentos incluiu.
- Programação. Para contas premium, nossos servidores calculam o horário de cada dia e guardam os horários e os exercícios escolhidos para eles.
- Google Calendar, se você conectar. Guardamos o acesso somente de leitura que o Google nos concede. Para encaixar suas pausas entre as reuniões, lemos o início, o fim e o título dos eventos de cada dia e os guardamos junto ao horário daquele dia, para não precisar solicitá-los novamente ao Google.
- Notificações. Para cada dispositivo em que permite notificações, o endereço para entregá-las: um token push do Expo nos celulares ou a assinatura push que seu navegador cria na web.
- Assinatura. O pagamento acontece no Stripe, e nunca vemos nem guardamos números de cartão. Guardamos o status da sua assinatura, a data de renovação, os dias de teste que você usou e os identificadores que o Stripe usa para você.
- Pausas compartilhadas. Em um plano de equipes, registramos de quais pausas compartilhadas você participou, quando, quanto tempo permaneceu, se escolheu ligar a câmera e a reação opcional que deixa ao final. O áudio e o vídeo são transmitidos entre os participantes por meio do Daily. Eles não são gravados, e não os guardamos.
- Presença de colegas. Se você ativar essa função no app de desktop, guardamos um registro de curta duração de que você está em uma pausa. Ele é excluído cerca de 20 segundos após o fim da sua pausa.
- Vínculo com a empresa. Sua empresa, função e equipe. Se alguém convidar você para uma empresa, guardamos seu endereço de e-mail e o convite.
- Códigos de verificação. Os códigos de seis dígitos enviados por e-mail são armazenados como hashes e excluídos em até sete dias após expirarem.
Por que usamos os dados e com qual base legal
- Para prestar o serviço que você contrata: sua conta, horário, sincronização entre dispositivos, assinaturas e funcionalidades de equipes. Isso é necessário para a execução de contrato com você (LGPD, art. 7, V).
- Funcionalidades que você escolhe ativar: Google Calendar, notificações, sua câmera nas pausas compartilhadas e mostrar sua presença aos colegas. Essas funções se baseiam no seu consentimento (art. 7, I), que você pode revogar a qualquer momento no app.
- Onde dói: seu consentimento específico para dados pessoais sensíveis (art. 11, I).
- Manter a segurança das contas e do serviço, prevenir abusos e registrar o acesso da equipe: nosso legítimo interesse (art. 7, IX).
- Registros de cobrança e fiscais: cumprimento de nossas obrigações legais (art. 7, II).
Dados de usuário do Google
Usamos o que recebemos do Google apenas para fazer seu login e para encaixar suas pausas entre as reuniões, como descrito acima. Não vendemos esses dados nem os usamos para publicidade ou para treinar modelos de inteligência artificial.
O uso, pela BetterLive, de informações recebidas das APIs do Google, e sua transferência para qualquer outro app, seguirão a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de uso limitado (Limited Use).
Se sua empresa oferece o BetterLive
Os proprietários e administradores da sua empresa veem quem é membro, a função e a equipe de cada membro, os convites pendentes e quantos membros de cada equipe têm o app de desktop instalado, como uma contagem.
Quanto à atividade, veem apenas totais da empresa e de cada equipe, calculados todas as noites a partir das pausas de todos. Um total é ocultado para qualquer grupo com menos de três pessoas ativas, pois abaixo disso ele revela dados de uma pessoa. Um gerente de equipe vê apenas a própria equipe. Os membros veem os totais da equipe somente se um proprietário habilitar essa opção.
Uma vez por mês, os proprietários recebem por e-mail um relatório com números da empresa inteira: proporção de pessoas que usaram o BetterLive, pausas feitas, minutos em movimento e custo por pessoa ativa. Ele nunca inclui nomes ou uma divisão por equipe.
Sua empresa nunca vê suas pausas individuais, sua sequência ou onde dói. No app de desktop, você pode escolher mostrar seu nome a colegas da sua equipe que também tenham escolhido fazê-lo, apenas enquanto ambos estiverem em uma pausa, por meio de um registro de curta duração, excluído cerca de 20 segundos após o fim da sua pausa. Proprietários, administradores e gestores de equipe nunca aparecem e nunca veem essa informação.
Equipe do BetterLive
Um pequeno número de integrantes da equipe do BetterLive pode abrir sua conta para ajudar você, resolver um problema de cobrança ou impedir abusos. Isso inclui os dados listados acima.
Cada vez que a equipe abre uma conta, e cada alteração que faz nela, fica registrada com quem a fez e quando. Esse registro conserva o endereço de e-mail do titular mesmo após a exclusão da conta, para manter a responsabilização pelo acesso da equipe.
Quem mais processa dados
| Serviço | Para quê | O que recebe | Onde |
|---|---|---|---|
| Stripe | Pagamentos do Premium e de licenças de equipes | Seu e-mail, uma referência à sua conta ou empresa e os detalhes da assinatura | Estados Unidos |
| Login com Google e Google Calendar se você o conectar | Sua solicitação de login e acesso somente de leitura ao seu calendário | Estados Unidos | |
| Resend | Envio dos nossos e-mails | O endereço do destinatário e a mensagem | Estados Unidos |
| Daily | Áudio e vídeo nas pausas compartilhadas | Um número interno de participante (não seu nome ou e-mail) e o áudio e o vídeo que você escolhe ativar | Estados Unidos |
| Expo | Entrega de notificações para celulares | O token push do celular e o texto da notificação | Estados Unidos |
| O serviço push do seu navegador | Entrega de notificações na web | O texto da notificação, enviado ao endereço criado pelo navegador | Depende do seu navegador |
| Gravatar (Automattic) | Mostrar uma foto de perfil no app web, se você tiver uma lá | Uma forma codificada (hash) do seu endereço de e-mail e seu endereço IP | Estados Unidos |
| Nosso provedor de hospedagem | Execução dos nossos servidores e banco de dados | Tudo o que guardamos, armazenado em nosso nome | Fora do Brasil |
| dummyjson.com | A citação diária | Nenhum dado de conta ou atividade | — |
Transferências internacionais
Alguns desses provedores tratam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Quando dados pessoais saem do Brasil, utilizamos os mecanismos que a LGPD permite para transferências internacionais (art. 33), como cláusulas contratuais e os compromissos de proteção de dados dos próprios provedores.
Cookies e armazenamento local
Não usamos cookies de publicidade nem de análise.
Este site guarda seu tema e idioma no armazenamento local do navegador.
O app web guarda seu login e suas escolhas de interface, como o idioma, no armazenamento local do navegador. Ele mantém o endereço de e-mail que você está verificando no armazenamento de sessão até você terminar.
O login com Google define os cookies de sessão e segurança necessários para concluir o login.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados da conta enquanto sua conta existir.
A exclusão da sua conta remove:
- seu perfil;
- suas pausas concluídas;
- seus horários, incluindo os eventos do calendário guardados com eles;
- seus dispositivos;
- sua conexão com o calendário;
- seu registro de assinatura;
- seus vínculos com empresas;
- seus registros de pausas compartilhadas e presença.
A exclusão da sua conta não remove:
- os totais da empresa e das equipes já calculados, que não contêm registros individuais;
- o registro de acesso da equipe descrito acima;
- os convites que uma empresa enviou ao seu endereço, que permanecem com essa empresa;
- os próprios registros de cobrança do Stripe.
A exclusão da sua conta encerra primeiro sua assinatura pessoal paga. Se a cobrança não puder ser encerrada, a conta é mantida para que você possa tentar novamente. Se você for o único proprietário de uma empresa, transfira-a para outro proprietário ou exclua a empresa primeiro.
Seus direitos
Nos termos da LGPD, e onde quer que você more, você pode nos solicitar:
- a confirmação de que tratamos seus dados;
- o acesso a eles;
- a correção deles;
- a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou excessivos;
- uma cópia para levar a outro serviço;
- a exclusão dos dados que tratamos com seu consentimento;
- a informação sobre com quem os compartilhamos.
Você também pode revogar seu consentimento e se opor ao tratamento que não cumpra a lei.
- No app. Você pode alterar seu perfil, apagar onde dói, desativar notificações e desconectar o Google Calendar nas configurações da sua conta.
- Por e-mail. Para tudo o mais, escreva para r16221639@gmail.com a partir do endereço da sua conta. Isso inclui excluir sua conta (os apps ainda não têm um botão de exclusão) e obter uma cópia dos seus dados. Respondemos em até 15 dias.
Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
Crianças e adolescentes
O BetterLive é destinado a pessoas com 13 anos ou mais. Se você tiver menos de 18 anos, use-o com a permissão de um dos pais ou responsável, que também deve aprovar qualquer compra.
Não coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 13 anos. Se soubermos que isso aconteceu, excluímos esses dados.
Segurança
Os dados são transmitidos por conexões criptografadas.
Senhas e códigos de verificação são armazenados como hashes, nunca como texto simples. Sair da conta ou mudar a senha encerra essas sessões de forma permanente.
O acesso da equipe é registrado, conforme descrito acima.
Se um incidente de segurança puder colocar você em risco, informaremos você e a ANPD conforme a lei exige.
Alterações
Quando esta política muda, atualizamos a data no topo. Se uma alteração afetar o que coletamos ou quem vê esses dados, avisamos você por e-mail antes de ela entrar em vigor.
Os Termos de serviço cobrem os demais aspectos do uso do BetterLive.
Contato
Dúvidas sobre estes termos ou seus dados, solicitações sobre seus direitos e exclusão da conta: r16221639@gmail.com