Términos de servicio
Última actualización 11 de octubre de 2026
Entre quiénes se acuerdan estos términos
Estos términos son un acuerdo entre tú y la empresa registrada en Brasil con CNPJ 68.548.289/0001-11 ("BetterLive", "nosotros").
Al crear una cuenta o usar las apps, los aceptas. Si tu empleador te ofrece BetterLive, también se aplica su acuerdo con nosotros.
Qué es BetterLive
BetterLive te recuerda hacer breves descansos de movimiento durante la jornada laboral y sugiere ejercicios. Los descansos locales básicos de desktop y tu historial personal con sesión iniciada son gratis, incluso después de la prueba de Premium. Premium añade un plan de movimiento personalizado basado en tu calendario. Los planes de equipo permiten a una empresa ofrecer BetterLive a su gente.
No es asesoramiento médico
BetterLive ofrece orientación general de bienestar, no atención médica. No diagnostica ni trata nada, incluidas las molestias que le indiques. Muévete dentro de lo que te resulte cómodo, detente si algo duele y consulta a un profesional de salud sobre dolor persistente o cualquier condición que tengas.
Tu cuenta
Usa un correo electrónico que controles y no compartas tu contraseña. Una cuenta es para una persona y eres responsable de lo que ocurra en ella.
Debes tener al menos 13 años para usar BetterLive. Si eres menor de 18 años, necesitas el permiso de uno de tus padres o de tu tutor, quien también debe aprobar cualquier compra.
Suscripciones Premium
Premium se factura mensualmente mediante Stripe al precio mostrado antes de pagar. Las cuentas nuevas empiezan con 15 días de uso significativo de Premium sin tarjeta. Cuando termina la prueba, los descansos locales básicos de desktop y el historial personal con sesión iniciada siguen gratis. Solo se solicita una tarjeta si eliges una suscripción mensual para mantener Premium. Esa suscripción de pago se renueva automáticamente hasta que la canceles. Puedes cancelarla en cualquier momento desde el portal de facturación y conservarás Premium hasta el final del período pagado. Eliminar tu cuenta también termina su suscripción personal de pago antes de borrar tus datos.
Si tu empresa ya te cubre, no necesitas pagar Premium.
Los precios están en dólares estadounidenses y pueden no incluir los impuestos que se apliquen donde vives.
Si eres consumidor, puedes cancelar una nueva suscripción de pago dentro de los 7 días siguientes al pago y recibir un reembolso completo (derecho de arrepentimiento, Código de Defensa del Consumidor de Brasil, art. 49). Si tu legislación local te otorga un plazo mayor, se aplica ese plazo.
Después de ese plazo, la cancelación detiene la siguiente renovación y no reembolsamos la parte de un período que ya comenzó.
Planes de equipo
Una empresa paga $4 por plaza con licencia cada mes mediante Stripe, en una sola factura de empresa. Empieza con 15 días de uso significativo compartidos entre sus miembros, contando como máximo un día por día local; se solicita una tarjeta después de esa prueba de uso. Las organizaciones más grandes pueden usar un acuerdo personalizado con condiciones acordadas por separado.
Los propietarios de la empresa deciden a quién invitar y son responsables de tener derecho a hacerlo. Los miembros pueden salir de una empresa en cualquier momento. Lo que una empresa puede y no puede ver sobre sus miembros se detalla en la Política de privacidad, y no lo cambiamos para ningún cliente.
La app de desktop
Durante un descanso, la app de desktop cubre todos los monitores conectados con un bloqueo hasta que termines el movimiento o lo saltes. No pausa, suspende ni cierra tus otras aplicaciones. No dependas de ella en situaciones donde una pantalla cubierta pueda causar daño o pérdidas, como herramientas que controlen equipos, emisiones en directo o transacciones que requieran rapidez.
Uso aceptable
No uses BetterLive de forma indebida. No intentes acceder a cuentas ajenas o a nuestros sistemas, sobrecargar o extraer masivamente datos del servicio, ni usarlo para enviar mensajes no solicitados, incluidas invitaciones.
En las pausas compartidas, no grabes, captures ni compartas el video o audio de otras personas sin su consentimiento.
A quién pertenece cada cosa
Las apps, el catálogo de ejercicios y sus vídeos pertenecen a BetterLive. Tus datos te pertenecen y nos permites usarlos solo para operar el servicio, como describe la Política de privacidad.
Cambios y disponibilidad
Las funciones cambian a medida que BetterLive mejora. Si cambiamos estos términos de una forma relevante, te avisamos por correo antes de aplicarlos. Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no podemos prometer que nunca se interrumpirá.
Finalización
Puedes dejar de usar BetterLive y pedirnos que eliminemos tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos y te diremos el motivo salvo que la ley lo impida.
Responsabilidad y ley aplicable
BetterLive se proporciona tal como es y según su disponibilidad. En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables por pérdidas indirectas, como lucro cesante, pérdida de datos o interrupciones del trabajo.
Nada en estos términos limita los derechos que la legislación de protección al consumidor te otorga y a los que no puedes renunciar.
Estos términos se rigen por las leyes de Brasil.
Si eres consumidor, puedes presentar una demanda ante los tribunales de tu lugar de residencia. En los demás casos, las controversias se someten a los tribunales de la sede registrada de BetterLive en Brasil.
Contacto
Preguntas sobre estos términos o tus datos, solicitudes sobre tus derechos y eliminación de la cuenta: r16221639@gmail.com